Решения · 01
Для организаций
Основная задача — вернуть служебную переписку в управляемый контур. Пока сотрудники обсуждают работу в личных мессенджерах, организация не знает, где находятся её документы, кто имеет к ним доступ и что произойдёт при уходе человека.
Корпоративный контур
Контур — это выделенное пространство организации внутри платформы. У него собственный справочник сотрудников, собственные правила и собственная граница: сотрудник видит, когда пишет коллеге внутри контура, а когда — внешнему собеседнику. Служебные диалоги помечаются и подчиняются политикам организации, личная переписка сотрудника остаётся личной и организации недоступна.
| Что настраивается | Варианты |
|---|---|
| Срок хранения служебной переписки | от 90 суток до бессрочного, с обязательной архивной выгрузкой |
| Пересылка за пределы контура | разрешена, разрешена с предупреждением, запрещена |
| Внешние собеседники | любые, по списку доменов, только по согласованию |
| Запись встреч | по решению организатора, обязательная, запрещённая |
| Устройства | любые, только управляемые, с обязательным кодом-паролем |
| Доступ к файлам | по подразделениям, по проектам, поимённо |
Справочник и единый вход
Справочник сотрудников не заполняется вручную: он синхронизируется с кадровой системой или службой каталогов по протоколу SCIM. Появление сотрудника, перевод в другое подразделение и увольнение отражаются автоматически. При увольнении доступ прекращается в тот же момент, а служебная переписка и файлы остаются в контуре организации.
Вход выполняется через существующую систему аутентификации организации по SAML 2.0 или OpenID Connect, с сохранением уже принятых требований к паролям и второму фактору. Отдельная учётная запись в платформе сотруднику не нужна.
Журналирование и контроль
Служба информационной безопасности получает журналы входов, изменений прав, обращений к файлам и выгрузок данных. Журналы хранятся 12 месяцев и выгружаются в машиночитаемом виде для передачи в системы мониторинга. Содержимое личной переписки сотрудников в журналы не попадает.
Типовые сценарии
- Проектная работа. Группа с темами по направлениям, диск проекта, регулярные встречи с записью, итоги в виде стенограммы и поручений.
- Служба поддержки. Входящие обращения из телефонного шлюза и канала, распределение по дежурным, срок ответа и отчётность.
- Производственные площадки. Экономный режим для слабой связи, голосовые сообщения вместо звонков, фотоотчёты с распознаванием текста.
- Территориально распределённая организация. Встречи с учётом часовых поясов, эфиры общих собраний, каналы по филиалам.
- Обучение сотрудников. Эфиры с записью в архив, проверка знаний голосованиями, доступ к материалам на диске.
Порядок внедрения
Обследование
Уточняем число сотрудников, структуру подразделений, требования к хранению и наличие системы единого входа. Один-два дня.
Создание контура
Настраиваем пространство, подключаем справочник, задаём политики. Один день для типовой конфигурации.
Пилотное подразделение
Подключаем 20—50 человек, собираем замечания, корректируем правила. Одна-две недели.
Массовое подключение
Рассылка приглашений, перенос групп, обучение администраторов и ответственных. От трёх дней на подразделение.
Передача в эксплуатацию
Инструкции, регламент реагирования, контакты выделенной линии поддержки.
Стоимость
Тариф «Организация» — 290 ₽ за сотрудника в месяц при оплате за год, включая корпоративный контур, встречи до 300 участников, запись и стенограмму с хранением 30 суток, диск 200 ГБ на сотрудника и поддержку с реакцией 4 часа. Для организаций свыше 1 000 сотрудников и для отраслевых требований расчёт делается индивидуально.