Условия использования
Тарифы
Для граждан платформа бесплатна без ограничения срока. Плата взимается за корпоративные возможности: управление сотрудниками, длительное хранение, повышенные лимиты, размещение в отдельном контуре и сопровождение.
- Переписка и звонки без ограничений
- Встречи до 100 человек, до 4 часов
- Запись встреч 7 суток
- Диск 20 ГБ
- До 5 устройств
- Корпоративный контур и справочник
- Встречи до 300 человек без ограничения времени
- Запись и стенограмма, хранение 30 суток
- Диск 200 ГБ на сотрудника
- Поддержка с реакцией 4 часа
- Настройка под отраслевой регламент
- Интеграция с ведомственными системами
- Обучение сотрудников
- Выделенная линия поддержки
- Отчётность для контролирующих органов
- Установка на оборудование заказчика
- Работа в изолированной сети
- Аттестация по требованиям регуляторов
- Сопровождение круглосуточно
- Согласованные сроки восстановления
Подробное сравнение
| Возможность | Личный | Организация | Отраслевой | Свой контур |
|---|---|---|---|---|
| Сообщения, файлы, поиск | Да | Да | Да | Да |
| Сквозное шифрование личных диалогов | Да | Да | Да | Да |
| Участников в группе | 200 000 | 200 000 | 200 000 | по настройке |
| Размер файла | 4 ГБ | 4 ГБ | 4 ГБ | по настройке |
| Диск | 20 ГБ | 200 ГБ на сотрудника | по расчёту | ресурсы заказчика |
| Участников во встрече | 100 | 300 | 300 | по настройке |
| Продолжительность встречи | 4 часа | без ограничения | без ограничения | без ограничения |
| Запись встреч | 7 суток | 30 суток | по регламенту | по регламенту |
| Стенограмма и краткое изложение | — | Да | Да | Да |
| Комнаты для подгрупп | до 10 | до 50 | до 50 | по настройке |
| Зрителей в трансляции | 1 000 | 100 000 | 100 000 | по ресурсам |
| Телефонный шлюз | только вход во встречу | Да | Да | Да |
| Корпоративный справочник, SCIM | — | Да | Да | Да |
| Единый вход SAML, OpenID Connect | — | Да | Да | Да |
| Политики хранения и запрет пересылки | — | Да | Да | Да |
| Журналы для службы безопасности | — | Да | Да | Да |
| Программный интерфейс | — | 600 запросов в минуту | по расчёту | без ограничений |
| Подключение переговорных SIP, H.323 | — | Да | Да | Да |
| Поддержка | справочный раздел, почта | реакция 4 часа | выделенная линия | круглосуточно |
| Аттестация контура | — | — | по договору | Да |
Порядок оплаты
Оплата производится по счёту на основании договора. Доступны периоды: месяц, квартал, год. При годовой оплате действует указанная стоимость, при квартальной — выше на 8 процентов, при месячной — на 15 процентов.
- Расчёт ведётся по числу активных сотрудников на первое число месяца.
- Сотрудник, добавленный в середине периода, оплачивается пропорционально остатку.
- Уменьшение числа сотрудников учитывается со следующего расчётного периода.
- Образовательным и медицинским учреждениям предоставляются условия в рамках программ оснащения.
- Пилотный проект до 100 сотрудников на 60 дней — без оплаты.
Изменение стоимости
Стоимость для действующего договора не меняется до окончания оплаченного периода. Об изменении тарифов оператор уведомляет не менее чем за 30 календарных дней. При несогласии организация вправе расторгнуть договор с возвратом неиспользованной части оплаты.
Соглашение об уровне обслуживания
| Показатель | Обязательство | Компенсация при нарушении |
|---|---|---|
| Доступность сообщений | 99,95 % | 10 % платы за месяц |
| Доступность встреч | 99,90 % | 10 % платы за месяц |
| Реакция на критический инцидент | 15 мин | 5 % платы за месяц |
| Первый ответ поддержки | 4 часа | 5 % платы за месяц |
| Восстановление после сбоя площадки | 30 мин | 15 % платы за месяц |
Суммарная компенсация за месяц не превышает 30 процентов платы. Перерасчёт производится по обращению организации на основании данных страницы состояния служб.